Política de envíos
Política de Envíos
Última actualización: Mayo 2026
En Nicoshop.cl trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones posibles.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a gran parte del territorio nacional dentro de Chile continental.
La disponibilidad de despacho puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura de las empresas de transporte.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son aproximados y comienzan a contar una vez confirmado el pedido.
Los plazos estimados son:
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Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
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Otras regiones: entre 2 y 4 días hábiles.
Estos plazos son referenciales y pueden variar debido a factores logísticos, condiciones climáticas, alta demanda, fechas especiales o situaciones ajenas a Nicoshop.cl.
3. Seguimiento del pedido
Dependiendo del método de envío utilizado, el cliente podrá recibir información sobre el estado de su despacho a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
Nicoshop.cl no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
5. Intentos de entrega
Las empresas de transporte realizarán hasta 3 intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente.
Si luego de estos intentos no es posible concretar la entrega debido a ausencia del destinatario, rechazo del pedido o imposibilidad de contacto, el producto podrá ser devuelto al origen.
En estos casos, cualquier costo asociado a un nuevo despacho podrá ser de cargo del cliente.
6. Recepción del pedido
Al momento de recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones antes de aceptarlo.
Si observas daños visibles en el embalaje o el producto, te recomendamos informarlo de inmediato y contactarnos a:
7. Retrasos extraordinarios
Nicoshop.cl no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo pero no limitándose a:
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Problemas operacionales de las empresas de transporte.
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Condiciones climáticas extremas.
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Catástrofes naturales.
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Cortes de rutas o restricciones de movilidad.
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Situaciones de fuerza mayor.
8. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de: